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SKT 해킹 유심보호서비스 무상교체 방법 총정리
2025년 4월 28일 기준, SK텔레콤은 최근 발생한 해킹 사고로 인해 전 고객을 대상으로 유심(USIM) 무상 교체를 실시하고 있습니다. 이 조치는 고객의 개인정보 보호와 추가 피해 방지를 위한 것으로, 유심 정보 유출로 인한 불안감을 해소하기 위해 마련되었습니다.
SKT 유심 무상 교체 방법 및 절차
SK텔레콤은 2025년 4월 28일부터 전국 T월드 매장과 공항 로밍센터를 통해 유심 무상 교체를 진행하고 있습니다. 해당 서비스는 2025년 4월 18일 24시 기준으로 가입한 SK텔레콤 및 SKT 망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 고객을 대상으로 합니다.
교체 대상 및 준비물
- 대상자: 2025년 4월 18일 24시 이전에 가입한 SK텔레콤 및 SKT 망 알뜰폰 고객
- 제외 대상: 유심 탈부착이 불가능한 스마트워치, 키즈폰 등
- 필요 서류:
- 명의자 신분증
- 기존 유심이 장착된 휴대전화
- 대리인 방문 시: 명의자 신분증, 대리인 신분증, 명의자 휴대폰, 기존 유심
교체 절차
- 온라인 예약: 공식 예약 페이지에서 예약
- 방문 교체: 예약한 대리점에 방문하여 유심 교체
- 데이터 백업: 교체 전 연락처, 공인인증서 등 데이터 백업 권장
이미 자비로 유심을 교체한 고객은 요금 감면 방식으로 환급받을 수 있습니다.
유심보호서비스와 추가 보안 조치
유심 교체 전까지 '유심보호서비스'에 가입하여 보안을 강화할 수 있습니다. 이 서비스는 유심 정보가 유출되더라도 타 기기에서 고객 명의로 통신 서비스에 접속하는 것을 차단합니다.
유심보호서비스 가입 방법
- 가입 경로: T월드 홈페이지 또는 고객센터
- 서비스 특징:
- 무단 기기 변경 차단
- 제3자 유심 무단 사용 방지
- 가입 절차 간소화 예정
- 5월 중 해외 로밍 중에도 이용 가능하도록 고도화 예정
SK텔레콤은 유심보호서비스 가입 후에도 피해 발생 시 100% 보상을 약속하고 있으며, 비정상 인증 시도를 차단하는 FDS 시스템도 강화했습니다.
고객 반응 및 유의사항
유심 무상 교체 첫날부터 전국 대리점에 고객들이 몰려 유심 재고 부족 현상이 발생했습니다. SK텔레콤은 5월 말까지 추가 유심을 확보해 고객 불편을 줄일 예정입니다.
유의사항
- 스미싱 주의: 공식 예약 페이지 care.tworld.co.kr 외 링크 클릭 금지
- 회선별 1회 무상 교체: 여러 회선 보유 시 각각 1회 가능
- 알뜰폰 고객: 각 알뜰폰 사업자별 안내 따름
결론
이번 SK텔레콤 유심 유출 사고는 개인정보 보호의 중요성을 일깨우는 계기가 되었습니다. 고객 여러분께서는 유심 무상 교체를 서둘러 예약하고, 유심보호서비스를 통해 추가 피해를 예방하시기 바랍니다.
